Сдать железнодорожные билеты сколько теряешь

Возврат билетов РЖД купленных в кассе в 2021 году: правила возврата

Сдать железнодорожные билеты сколько теряешь

Согласно Правилам перевозок пассажиров, действующим в 2021 году, возврат билетов РЖД, купленных в кассе, можно осуществить без объяснения причин как до, так и после отправления поезда.

Как правильно это сделать?

Основные правила возврата ж/д билетов

Специалисты выделяют следующие правила возврата билетов РЖД:

  1. Оформление отказа от поездки проводится по тем же документам, что и покупка билета.
  2. Вернуть билет в кассу можно в течение 12 часов после отправки поезда.
  3. Сдача осуществляется как для одного, так и для нескольких билетов.
  4. При возвращении денег из общей суммы удерживается обязательная комиссия.
  5. Стоимость услуг сервиса возвращается в полном объеме.
  6. При поездке на «Сапсане» проездной документ можно сдать только при наличии всех 4 мест. Что касается поездки по тарифу «туда-обратно», процедура проводится в 2 этапа – сначала производится возврат билета «обратно», а потом – «туда». Также можно будет сдать только обратный билет.
  7. Правило 4 мест сохраняется и при отказе от поездки в классе «Люкс».
  8. Если вы сдаете билет по уважительной причине, имеющей документальное подтверждение, сделать это можно в течение:
    • 5 дней – при путешествии по территории России;
    • 10 дней – при поездке в Прибалтику и СНГ,
    • 1 месяца – при поездке в страны дальнего зарубежья.

Совет! Если поездка не состоялась не только по уважительной, но и по независящей от вас причине (например, опоздал автобус, на котором вы добирались на ЖД вокзал), то требовать возмещения затрат нужно не от РЖД, а от автобусного перевозчика.

Порядок возврата железнодорожных билетов в России

Сдача ж/д билетов РЖД осуществляется следующим образом:

  1. Шаг 1. Обращение в кассу вокзала. Чтобы сдать проездной документ, совсем не обязательно обращаться в ту же кассу, в которой он был куплен. Это можно сделать в любом окошке – главное, чтобы вокзал был тем самым. На крупных вокзалах кассы возврата билетов могут действовать отдельно.
  2. Шаг 2. Составление заявления о возврате билета.
  3. Шаг 3. Передача документов кассиру.
  4. Шаг 4. Получение денежной компенсации.

Если оплата ж/д билета производилась наличными, кассир выдает деньги в день обращения. При оплате банковской картой возврат средств выполняется в течение 1 месяца.

При этом нужно отметить, что деньги будут зачислены именно на ту карту, с которой они были списаны. Получить их на руки или перевести на другой счет невозможно – это делается в целях профилактики мошенничества.

Главным условием возврата жд билетов РЖД является наличие оригинального документа, подтверждающего личность заявителя (для взрослых – паспорт РФ, для детей – свидетельство о рождении). Копии паспортов не принимаются (даже нотариально заверенные)!

Как вернуть чужой билет?

Возврат железнодорожных билетов РЖД от имени другого пассажира возможен только при наличии следующих документов:

  1. Нотариально оформленной доверенности, в которой должны быть указаны:
    • Паспортные данные уполномоченного лица и пассажира;
    • Время и место отправления поезда;
    • Полномочие на осуществление сдачи билета и получение денег;
    • Срок действия доверенности.
  2. Проездного документа.
  3. Заявления о возврате билета, составленного его владельцем.
  4. Паспорта заявителя (оригинал).

Нужно ли сдавать билет, в котором есть ошибки?

Если билет был куплен не на тот поезд и у вас есть достаточно времени до отправления состава, лучше совершить обмен.

Если же в проездном документе допущены ошибки в личных данных, действуйте по обстоятельствам:

  • 1 неправильная буква в фамилии и 1 неправильная цифра в паспорте – спокойно садитесь в поезд, такое несоответствие считается допустимым;
  • Более 1 ошибки или неправильно указанна персональная информация – обратитесь за помощью к проводнику вашего поезда. Сделать это нужно до его отправления! Сотрудник РЖД исправит все неточности на специальном терминале и выдаст новый билет. При этом владельцу проездного документа придется уплатить сбор, размер которого составляет около 200 рублей. К сожалению, обойти эту процедуру или исправить ошибки без участия проводника невозможно;
  • Ошибок настолько много, что пассажира нельзя идентифицировать – возвращайте билет в кассу.

Неточности в дате рождения пассажира допускаются только тогда, когда их наличие не влияет на цену билета (то есть он из взрослого не становится детским).

Сколько денег можно вернуть при сдаче ж/д билета?

Сколько денег вернут при сдаче неиспользованного проездного документа?

Все зависит от типа железнодорожного сообщения и срока сдачи билета – чем позже он сдается, тем меньше денег за него возвращается.

Для поездов местного следования:

  • За 8 часов до отправления – 100% стоимость проезда и плацкарты;
  • От 8 до 2 часов до отправления – с возвратом 50% стоимости проезда и полной стоимости плацкарты;
  • Меньше, чем за 2 часа до отправления – выплачивается только полная стоимость проезда;
  • В течение 12 часов после отправления – выплачивается только полная стоимость проезда.

Переоформить проездной билет на более ранние поезда можно только в тех случаях, если до их отправления остается меньше суток. Процедура облагается дополнительным сбором.

Для поездов, следующих в дальнее зарубежье:

  • За 24 часа до отбытия – с полным сохранением стоимости проезда и плацкарты;
  • От 24 до 6 часов до отбытия – с возвратом половины стоимости проезда и полной стоимости плацкарты;
  • Меньше, чем за 6 часов до отбытия – выплаты не осуществляются.

Для поездов, следующих в ближнее зарубежье:

  • За 24 часа от поездки – выплачивается полная сумма;
  • От 24 до 6 часов после отправления поезда – полная стоимость проезда и 50% стоимости плацкарты;
  • Менее 6 часов до отправления – только проезд без плацкарты;
  • В течение 1 часа после отбытия – только проезд без плацкарты.

Как понять, сколько теряешь при возврате билета на поезд РЖД?

Для этого нужно из общей стоимости проездного документа вычесть комиссию платежных систем и специальный железнодорожный сбор (192,70 рубля – для внутренних рейсов, 10 евро – для международных). Они не подлежат возмещению независимо от срока сдачи билета.

Сбор за возврат не взимается только с детей до 5 лет, не занимающих отдельных мест.

Теперь вы знаете, как вернуть неиспользованный ж/д билет, и сможете без проблем осуществить процедуру.

Источник: http://zaschita-prav.com/vozvrat-biletov-rzhd-kuplennyx-v-kasse/

Сколько теряешь при сдаче ж\д билета?

Сдать железнодорожные билеты сколько теряешь

По статистике, каждый третий купленный билет пытаются вернуть обратно в кассу, потому вопрос «как сдать ж/д билет» интересует граждан не меньше, чем вопрос «как его купить».

Не менее этого, пассажиров интересует, какую сумму они получат при возврате билета, будет ли удержана какая-то то часть от первоначальной его стоимости и в какие временные рамки будет осуществляться вся эта процедура.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: как сдать ж/д билет, купленный через сайт или кассу? какая доля от стоимости билета при этом будет удержана? в течение какого срока будет возвращены деньги за билет? Читайте далее.

Процедура возврата через интернет и в кассе

Технически, можно различить два способа покупки ж\д билета — в кассе и через специализированный интернет-портал.

Для начала разберемся, как вернуть ж/д билет, приобретенный онлайн (через официальный сайт РЖД или туту.ру). Так, процедура возврата электронного ж/д проездного зависит от стадии его оформления. Так, принято различать покупку электронного билета:

  • с прохождением электронной регистрации;
  • без прохождения электронной регистрации.

Но как определить, пройдена ли регистрация или нет?

Если же галочка напротив графы «Паспортные данные» не проставлена, электронная регистрация считается не пройденной.

Так, при покупке ж\д билета с прохождением электронной регистрации процедура возврата выглядит следующим образом:

  • отказаться от билета онлайн можно не менее, чем за час до отбытия поезда с начального пункта отправления;

Касается билетов, приобретенных на рейсы на территории РФ, а также на поездки в страны ближнего зарубежья.

  • отказаться от электронного билета можно не менее, чем за час до отбытия поезда с первоначальной станции и не менее, чем за шесть часов до отправления с вокзала, на котором будет осуществляться посадка по билету.

Касается билетов на поездки за границу.

Если же электронная регистрация пройдена не была, то сдача билетов будет происходить следующим образом:

  • отказаться от билета допускается в любое время до отправления поезда со станции, на котором осуществляется посадка по нему;

Касается билетов, приобретенных на рейсы на территории РФ, а также на поездки в страны ближнего зарубежья.

  • отказаться от билета следует не менее, чем за 6 часов до отправления поезда с вокзала, на котором планируется осуществить посадку.

Сколько денег будет потеряно?

Независимо от способа приобретения ж\д билета, при его возврате будет удержаны следующие суммы:

  • обязательный сбор РЖД  в размере 192 рублей;
  • сервисные сборы (если билет приобретался в режиме онлайн);
  • комиссии приложений, через которые осуществлялась покупка.

Помимо этого, размер удержания части стоимости билета зависит от времени его возврата и типа билета (плацкарт, купе или вип). Так:

  • при сдаче ж\д билетов на рейсы, не выходящие за пределы территории РФ, не менее, чем за 8 часов до отправления поезда, пассажиру возвращается 100% от стоимости билета;
  • при сдаче ж\д билетов на рейсы, не выходящие за пределы территории РФ, в про промежуток времени от 8 до 2 часов до отправления поезда, пассажиру возвращается половина стоимости посадочного места и половина стоимости проезда;
  • при сдаче ж\д билетов на рейсы, не выходящие за пределы территории РФ, менее, чем за 2 часа до отправления поезда, стоимость ж\д билета не возвращается вовсе;
  • при возврате билета на маршрут в страны ближнего зарубежья, более чем за сутки до отправления поезда, пассажиру возвращается 100% первоначальной стоимости билета;
  • при возврате билета на поездку в страны ближнего зарубежья, менее чем за сутки и более чем за шесть часов до отбытия поезда, пассажиру возвращается 100% стоимости проезда в поезде и только половина стоимости посадочного места;
  • при возврате билета на рейс в страны ближнего зарубежья, менее чем за шесть часов до отбытия состава и в течение часа после отправления, пассажир может рассчитывать только на возврат 100% стоимости проезда;
  • при возврате ж\д билета на маршруты дальнего следования (за границу), пассажиру возвращается полная стоимости поездки, если возврат осуществляется не менее, чем за шесть часов до начала поездки;
  • если же пассажир предпринимает попытку вернуть билет на маршрут дальнего сообщения менее, чем за шесть часов до отбытия, его стоимость не возвращается вовсе.

Сроки

Срок возврата денег за сданный билет зависит от способа подачи заявки. Так:

  • Оформляя заявку на возврат через кассу ж\д вокзала, срок возврата стоимости билета составит от 7 до 30 дней;
  • Оформив возврат через личный кабинет специализированного портала, деньги вернутся на указанный счет в течение 10-60 дней с момента оформления заявки.

Источник: https://zpp.help/vozvrat-tovara/skolko-teryaesh-pri-sdache-zh-d-bileta.html

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.